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非专家购买的困惑
尽管感冒是一种多发病、常见病，但人们对其基本知识（如对药品的认识以及对病症的认识）
仍然不是很了解，信息不对称的现象很明显。因此，在感冒药品的消费上，属于典型的非专业性
购买，消费者的购买自主性较弱，只能对广告或医生的建议和其他外部因素被动地接受。
这样就出现了一个独特的现象：在产品认知方面，消费者受广告（特别是电视广告）的影响
很大；但在具体的购买决策上，医生的建议、营业人员的推荐甚至店堂的陈列对消费者影响更大。
几乎很少有人在药店或者医药会独立自主地（或者仅凭广告的影响）购药。
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